Política de devoluciones y reembolsos
Todo cliente que haya realizado una compra en confeticanarias.com tiene 14 días naturales sin necesidad de justificación para devolver el producto/s. El plazo comienza cuando el transportista entrega la mercancía al cliente.
Política de devoluciones y reembolsos
Para ejercer el derecho a devolución, deberá notificarlo a confeticanarias.com por teléfono o enviando un correo a info@confeticanarias.com
Para poder realizar la devolución de producto, basta con comunicar por su parte que tiene la intención de realizar este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de devolución del producto o productos, el contrato será anulado y el dinero será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto. El importe del mismo será devuelto por la misma vía por la que se realizó el pago. En caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, confeticanarias.com se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe pagado.
La devoluciones de compras no son aplicables en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos suministrados especialmente para el cliente, según las especificaciones del cliente o a medida. Por ejemplo pedidos que confeticanarias.com debe realizar expresamente para cubrir las necesidades del cliente, productos adaptados técnicamente a las especificaciones del cliente, o productos fuera del catálogo de confeticanarias.com
Confeticanarias.com asume los gastos de devolución y los de entrega (en el caso que se haya pagado por ello) solo en caso de envío erróneo o de producto defectuoso. En el caso de devolución por motivos ajenos a producto defectuoso o incorrecto y si el cliente se ha acogido al envío gratuito, se deducirá el coste real de envío en la cantidad a reembolsar. Si desea hacer una devolución, por favor, contacte primero con confeticanarias.com para que le orientemos en la devolución.
Para poder realizar la devolución de producto, basta con comunicar por su parte que tiene la intención de realizar este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de devolución del producto o productos, el contrato será anulado y el dinero será reembolsado una vez que hayamos recibido el producto. El importe del mismo será devuelto por la misma vía por la que se realizó el pago. En caso de que los productos devueltos lleguen incompletos, dañados, usados o sucios, confeticanarias.com se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe pagado.
La devoluciones de compras no son aplicables en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos suministrados especialmente para el cliente, según las especificaciones del cliente o a medida. Por ejemplo pedidos que confeticanarias.com debe realizar expresamente para cubrir las necesidades del cliente, productos adaptados técnicamente a las especificaciones del cliente, o productos fuera del catálogo de confeticanarias.com
Confeticanarias.com asume los gastos de devolución y los de entrega (en el caso que se haya pagado por ello) solo en caso de envío erróneo o de producto defectuoso. En el caso de devolución por motivos ajenos a producto defectuoso o incorrecto y si el cliente se ha acogido al envío gratuito, se deducirá el coste real de envío en la cantidad a reembolsar. Si desea hacer una devolución, por favor, contacte primero con confeticanarias.com para que le orientemos en la devolución.
